Vitanica TR — Bilgi Merkezi

Amerika’daki firmalarla anlaşma yapılarak getirilen orijinal gıda takviyeleri temin edilmektedir. Yerli ürünler ise Türkiye’deki toptancılardan alındığı için daha uygun fiyatlarla sunulmaktadır.
 
Hayır. Yurt dışı ürünlerin fiyatlarına Türkiye’de ödenen gümrük ücretleri dahil değildir. Gümrük masrafları alıcıya aittir.
 
Cuma günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu kargo çıkışı yapılmamaktadır.
 
Evet. Yerli ürünler için Ankara ve İstanbul’daki depolarımızdan kargo çıkışı yapılmaktadır.
 
Genel kural olarak ürün iadesi kabul edilmemektedir. İstisna: Ürün elimizde mevcut değilse para iadesi yapılır. Eksik ürün teslimi durumunda aynı gün içinde mail veya WhatsApp ile bildirim yapılması gerekmektedir.
 
Aynı gün içinde mail veya WhatsApp üzerinden bilgi veriniz. Eksiklik tarafımızca tespit edilirse ürün ücretsiz kargo ile gönderilir.
 
Para iadesi POS sistemi üzerinden yapılmaktadır. İade bildirimi yapıldıktan sonra 14 gün içinde hesabınıza yansır. Sorun yaşanması halinde POS sisteminin iade barkod numarasını size iletebiliriz.

Amerika’dan temin edilen ürünlerimiz stokta hazır bulundurulmamaktadır. Siparişiniz verildikten sonra ABD’deki anlaşmalı tedarikçimizden özel olarak temin edilmekte ve uluslararası kargo süreciyle Türkiye’ye ulaştırılmaktadır. Bu nedenle teslimat süresi, kargo yöntemi ve gümrük işlemlerine bağlı olarak ortalama 2 ila 6 hafta arasında değişmektedir. Siparişinizin her aşamasında takip bilgisi tarafımızca paylaşılacaktır.

Amerika’dan gelen gıda takviyelerinin gümrük sürecinde herhangi bir sorun yaşanmaması için ürünü satın alan kişi adına doktor tarafından reçete yazdırılması zorunludur. Reçetesiz gelen takviyeler gümrükte bekletilebilir ya da iade edilebilir. Bu nedenle siparişinizi vermeden önce aile hekiminize veya uzman doktorunuza başvurarak ilgili vitamini reçeteye yazdırmanızı önemle tavsiye ederiz.

Vitanica TR — Bilgi Merkezi

Genel olarak ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İstisna: Ürün stokta mevcut değilse para iadesi yapılır.
 
Hayır. Yurt dışı ürünlerin fiyatlarına Türkiye’de ödenen gümrük ücretleri dahil değildir. Gümrük masrafları alıcıya aittir.
 
Cuma günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu kargo çıkışı yapılmamaktadır.
 
Evet. Yerli ürünler için Ankara ve İstanbul’daki depolarımızdan kargo çıkışı yapılmaktadır.
 
Genel kural olarak ürün iadesi kabul edilmemektedir. İstisna: Ürün elimizde mevcut değilse para iadesi yapılır. Eksik ürün teslimi durumunda aynı gün içinde mail veya WhatsApp ile bildirim yapılması gerekmektedir.
 
Aynı gün içinde mail veya WhatsApp üzerinden bilgi veriniz. Eksiklik tarafımızca tespit edilirse ürün ücretsiz kargo ile gönderilir.
 
Para iadesi POS sistemi üzerinden yapılmaktadır. İade bildirimi yapıldıktan sonra 14 gün içinde hesabınıza yansır. Sorun yaşanması halinde POS sisteminin iade barkod numarasını size iletebiliriz.

İthal Ürünler Nasıl Gelir?

1 Amerika’daki anlaşmalı firmalardan ürün sipariş edilir.
2 Seçilen kargo yöntemiyle (Aramex, PTT veya UPS) Türkiye’ye gönderilir.
3 Ürünler Türkiye gümrüğünden geçer; gümrük ücreti alıcı tarafından ödenir.
4 Kargo teslimat süreci tamamlanır.
Yurt dışından gıda takviyesi alırken gümrükten sorunsuz geçiş için ürünlerin alıcı kişinin adına reçete yazdırılması önerilmektedir.
 

mail üzerinden kullanıcıya ulaşılır  Tek seferliğine kimlik (pasaport veya sürücü belgesi) istenebilir. Ürünler Türkiye’ye ulaştığında Aramex, reçete, kimlik ve fatura bilgisi talep edebilir.

Giriş yap

Henüz bir hesabınız yok mu? Şimdi Kaydolun